Especialista em ITIL / COBIT / ITSM (Atuação no Peru)

Você tem paixão por desafios e quer impulsionar grandes transformações no setor de O&G/Energy?

Você é uma pessoa apaixonada por gestão de projetos complexos, tem experiência em implantação de soluções tecnológicas de alta complexidade e está sempre à procura de maneiras de otimizar processos e garantir o sucesso de grandes iniciativas?

Se você respondeu sim para as perguntas acima, queremos você no nosso time!

Estamos à procura de um Especialista em ITIL / COBIT / ITSM para liderar e coordenar projetos de transição tecnológica em ambientes de alta complexidade, com foco na definição, transição e estabilização de ambientes de TI em processos de separação organizacional (carve-out). O profissional será responsável por alinhar a governança do projeto, controlar entregas e garantir a aderência a padrões técnicos e regulatórios. Espera-se sólida experiência na modelagem e implantação de processos de IT Service Management (ITSM), com base nos frameworks ITIL e COBIT, incluindo a definição de políticas, normas e procedimentos, estruturação da governança de TI e gestão de SLAs e OLAs entre as partes envolvidas.

Se você tem uma experiência sólida em gestão de projetos, especialmente em implantação de soluções de tecnologia complexas, e está pronto para enfrentar desafios técnicos de grande porte em um setor em constante evolução, este é o momento de se juntar ao nosso time!

Principais atividades:

• Implantação e customização de processos ITIL (Gestão de Incidentes, Mudanças, Configuração, Problemas, Liberação e Catálogo de Serviços, entre outros...).
• Aplicação prática do COBIT para estruturação da governança de TI, definição de papéis, responsabilidades, riscos e controles.
• Definição e implantação de políticas, normas e procedimentos de TI, alinhados a boas práticas e requisitos regulatórios.
• Experiência avançada com Jira Service Management (Jira ITSM), incluindo configuração de filas, automações, SLAs, workflows, catálogo de serviços e integrações com Confluence e ferramentas externas.
• Vivência com outras ferramentas ITSM, como ServiceNow, BMC Remedy e GLPI.
• Mapeamento de processos AS-IS / TO-BE em projetos de separação organizacional.
• Definição de OLAs e SLAs entre entidades envolvidas (HoldCo e NewCo).
• Estabelecimento de modelo de governança de TI pós-carve-out.
• Suporte à transição de serviços (Service Transition) e à estabilização operacional.
• Elaboração de planos de continuidade e gestão de riscos de TI.
• Atuação em ambientes regulados, com foco no setor de energia.

Formação:

• Superior completo: todos os cursos são bem-vindos!

Conhecimentos necessários:

• Frameworks ITIL v3/v4 e COBIT 5 ou 2019
• Gestão de serviços de TI (ITSM) e transição de serviços (Service Transition)
• Modelagem e implementação de processos (Incidentes, Mudanças, Configuração, Problemas, Liberação, Catálogo de Serviços)
• Definição de políticas, normas, procedimentos e SLAs/OLAs
• Governança de TI e gestão de riscos em ambientes regulados
• Projetos de carve-out e estratégias de separação (Clean Cut, TSA)
• Ferramentas ITSM como Jira Service Management, ServiceNow, BMC Remedy e GLPI
• Mapeamento de processos AS-IS / TO-BE
• Integração de ferramentas ITSM com Confluence e outras plataformas
• Experiência expressiva na gestão de projetos de tecnologia.
• Forte capacidade analítica e foco em melhoria contínua de processos.
• Excelente comunicação com stakeholders técnicos e executivos.
• Experiência em ambientes de transformação organizacional e projetos estratégicos.
• Perfil hands-on, com visão sistêmica, senso de urgência e foco em entrega.

Informações adicionais:

• Imprescindível possuir disponibilidade para atuação presencial no Peru durante 18 meses com possibilidade de eventuais vindas ao Brasil durante esse período.
• ITIL v4 Foundation / Intermediate / Managing Professional (desejável)
• COBIT 5 ou COBIT 2019 Foundation (desejável)
• ISO 20000 ou ISO 27001 (desejável)
• PMP ou PRINCE2 (diferencial)
• Conhecimento em metodologias ágeis e DevOps (diferencial)

HERE TO DARE

CONHEÇA NOSSOS BENEFÍCIOS

Alguns dos nossos benefícios são flexíveis para que você possa distribuí-los de acordo com suas necessidades, interesses e momento de vida. São eles:

•  All Points (Programa de pontos para passagens áreas e hospedagens);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de vida;
• Convênio para Pet;
• Mobilidade (incluindo opção de combustível e Uber, 99);
• Reembolso Flex (óculos, vacinas, educação, shows e outros);
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação.

Outros benefícios:

•  Birthday off;
• Gympass;
• Consultoria financeira e empréstimo facilitado;
• Clube Alelo com diversos descontos em lojas e farmácias;
• Licença Maternidade de 180 dias;
• Licença Paternidade de 30 dias;
• Auxílio creche no primeiro ano do bebê;
• Vale Transporte conforme a demanda do projeto ou área;
• Programa de bônus anual;
• Comissionamento por indicação de novos clientes.

PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO

Um dos pontos fortes de ser Biper é que ousamos em pensar como empreendedores e moldamos nosso futuro com nossa capacidade de pensar minuciosamente e agir com três passos à frente, pavimentando o caminho para o futuro que nossos clientes querem viver.

E para isso, precisamos estar constantemente aprendendo e reaprendendo, somos #LifeLongLearning.

Na BIP temos programas consolidados a nível Global e nacional para que você tenha uma jornada de desenvolvimento, crescimento e liberdade para você conquistar o que sonha. Aqui você é o protagonista da sua carreira!

Vamos juntos nessa? Confere os principais programas que a BIP pode te oferecer para você chegar aonde deseja:

• Um centro de CAPACITAÇÃO e FORMAÇÃO Global com os conteúdos e cursos mais atualizados do mercado;
• Flex Time - um momento da sua semana dedicado para o seu desenvolvimento;
• Programas de mentoria com Líderes referências em sua atuação;
• Avaliação de Desempenho semestral;
• Cultura de Feedback e 1:1 recorrentes com sua liderança e time;
• Acompanhamento de um Plano de Desenvolvimento personalizado pra você e com seus objetivos;
• Darwin - Programa global de formação de jovens talentos, para desenvolver soft e hard skills;
• Grounding –Um programa Global de formação para os profissionais recém contratados em todo o mundo que estão no começo da carreira de consultoria;
• Induction - Onboarding Internacional conduzido por Heads de RH e negócio para os novos entrantes da Bip de todos os países para promover nossa cultura, valores, proposito e apresentar nossos programas de iniciativa Global. 
• Spinnaker: Treinamento focado em aprimorar habilidades estratégicas de Gerentes e Gerentes Seniores, apoiando e facilitando o desenvolvimento de negócios dentro de um ecossistema complexo.

Somos uma consultoria internacional de origem italiana, com projetos em mais de 40 países, com mais de 6.000 BIPers no mundo e uma atuação consolidada no Brasil. Já conduzimos mais de 700 projetos, unindo estratégia, inovação, tecnologia e sustentabilidade para gerar impacto real nos negócios e na sociedade.

Vivemos o Here to Dare todos os dias, acreditando que se desafiar é essencial para evoluir. Buscamos pensar diferente, agir com propósito e gerar valor duradouro que impacte clientes, parceiros, colaboradores e a sociedade. Cada BIPer assume o protagonismo na construção de um futuro melhor, reconhecendo que, juntos, somos capazes de conquistar muito mais.

Nossos valores são o guia que orienta nossas decisões, molda nossos projetos e reforça nosso compromisso de deixar um legado positivo em tudo o que fazemos. São eles:

We dare to think and act differently: buscamos novas perspectivas e soluções inovadoras.

We create long lasting value: comprometemo-nos com resultados duradouros e que tragam valor para nós, clientes e sociedade.

We are create of our own future: assumimos protagonismo na construção de um amanhã melhor.

Together we go further: valorizamos colaboração e trabalho em equipe para grandes conquistas.

Nosso propósito é construir, junto com nossos clientes e talentos, um futuro mais inovador, humano e sustentável. Valorizamos a diversidade, o protagonismo e o espírito colaborativo. Aqui, suas ideias são valorizadas, você encontra espaço para crescer e tem a chance de atuar em projetos relevantes, ao lado de grandes empresas de diversos setores.