Especialista em ITIL / COBIT / ITSM (Atuação no Peru)

Você tem paixão por desafios e quer impulsionar grandes transformações no setor de O&G/Energy?

Você é uma pessoa apaixonada por gestão de projetos complexos, tem experiência em implantação de soluções tecnológicas de alta complexidade e está sempre à procura de maneiras de otimizar processos e garantir o sucesso de grandes iniciativas?

Se você respondeu sim para as perguntas acima, queremos você no nosso time!

Estamos à procura de um Especialista em ITIL / COBIT / ITSM para liderar e coordenar projetos de transição tecnológica em ambientes de alta complexidade, com foco na definição, transição e estabilização de ambientes de TI em processos de separação organizacional (carve-out). O profissional será responsável por alinhar a governança do projeto, controlar entregas e garantir a aderência a padrões técnicos e regulatórios. Espera-se sólida experiência na modelagem e implantação de processos de IT Service Management (ITSM), com base nos frameworks ITIL e COBIT, incluindo a definição de políticas, normas e procedimentos, estruturação da governança de TI e gestão de SLAs e OLAs entre as partes envolvidas.

Se você tem uma experiência sólida em gestão de projetos, especialmente em implantação de soluções de tecnologia complexas, e está pronto para enfrentar desafios técnicos de grande porte em um setor em constante evolução, este é o momento de se juntar ao nosso time!

Principais atividades:

• Implantação e customização de processos ITIL (Gestão de Incidentes, Mudanças, Configuração, Problemas, Liberação e Catálogo de Serviços, entre outros...).
• Aplicação prática do COBIT para estruturação da governança de TI, definição de papéis, responsabilidades, riscos e controles.
• Definição e implantação de políticas, normas e procedimentos de TI, alinhados a boas práticas e requisitos regulatórios.
• Experiência avançada com Jira Service Management (Jira ITSM), incluindo configuração de filas, automações, SLAs, workflows, catálogo de serviços e integrações com Confluence e ferramentas externas.
• Vivência com outras ferramentas ITSM, como ServiceNow, BMC Remedy e GLPI.
• Mapeamento de processos AS-IS / TO-BE em projetos de separação organizacional.
• Definição de OLAs e SLAs entre entidades envolvidas (HoldCo e NewCo).
• Estabelecimento de modelo de governança de TI pós-carve-out.
• Suporte à transição de serviços (Service Transition) e à estabilização operacional.
• Elaboração de planos de continuidade e gestão de riscos de TI.
• Atuação em ambientes regulados, com foco no setor de energia.

Formação:

• Superior completo: todos os cursos são bem-vindos!

Conhecimentos necessários:

• Frameworks ITIL v3/v4 e COBIT 5 ou 2019
• Gestão de serviços de TI (ITSM) e transição de serviços (Service Transition)
• Modelagem e implementação de processos (Incidentes, Mudanças, Configuração, Problemas, Liberação, Catálogo de Serviços)
• Definição de políticas, normas, procedimentos e SLAs/OLAs
• Governança de TI e gestão de riscos em ambientes regulados
• Projetos de carve-out e estratégias de separação (Clean Cut, TSA)
• Ferramentas ITSM como Jira Service Management, ServiceNow, BMC Remedy e GLPI
• Mapeamento de processos AS-IS / TO-BE
• Integração de ferramentas ITSM com Confluence e outras plataformas
• Experiência expressiva na gestão de projetos de tecnologia.
• Forte capacidade analítica e foco em melhoria contínua de processos.
• Excelente comunicação com stakeholders técnicos e executivos.
• Experiência em ambientes de transformação organizacional e projetos estratégicos.
• Perfil hands-on, com visão sistêmica, senso de urgência e foco em entrega.

Informações adicionais:

• Imprescindível possuir disponibilidade para atuação presencial no Peru durante 18 meses com possibilidade de eventuais vindas ao Brasil durante esse período.
• ITIL v4 Foundation / Intermediate / Managing Professional (desejável)
• COBIT 5 ou COBIT 2019 Foundation (desejável)
• ISO 20000 ou ISO 27001 (desejável)
• PMP ou PRINCE2 (diferencial)
• Conhecimento em metodologias ágeis e DevOps (diferencial)

HERE TO DARE

CONHEÇA NOSSOS BENEFÍCIOS

Alguns dos nossos benefícios são flexíveis para que você possa distribuí-los de acordo com suas necessidades, interesses e momento de vida. São eles:

•  All Points (Programa de pontos para passagens áreas e hospedagens);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de vida;
• Convênio para Pet;
• Mobilidade (incluindo opção de combustível e Uber, 99);
• Reembolso Flex (óculos, vacinas, educação, shows e outros);
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação.

Outros benefícios:

•  Birthday off;
• Gympass;
• Consultoria financeira e empréstimo facilitado;
• Clube Alelo com diversos descontos em lojas e farmácias;
• Licença Maternidade de 180 dias;
• Licença Paternidade de 30 dias;
• Auxílio creche no primeiro ano do bebê;
• Vale Transporte conforme a demanda do projeto ou área;
• Programa de bônus anual;
• Comissionamento por indicação de novos clientes.

PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO

Um dos pontos fortes de ser Biper é que ousamos em pensar como empreendedores e moldamos nosso futuro com nossa capacidade de pensar minuciosamente e agir com três passos à frente, pavimentando o caminho para o futuro que nossos clientes querem viver.

E para isso, precisamos estar constantemente aprendendo e reaprendendo, somos #LifeLongLearning.

Na BIP temos programas consolidados a nível Global e nacional para que você tenha uma jornada de desenvolvimento, crescimento e liberdade para você conquistar o que sonha. Aqui você é o protagonista da sua carreira!

Vamos juntos nessa? Confere os principais programas que a BIP pode te oferecer para você chegar aonde deseja:

• Um centro de CAPACITAÇÃO e FORMAÇÃO Global com os conteúdos e cursos mais atualizados do mercado;
• Flex Time - um momento da sua semana dedicado para o seu desenvolvimento;
• Programas de mentoria com Líderes referências em sua atuação;
• Avaliação de Desempenho semestral;
• Cultura de Feedback e 1:1 recorrentes com sua liderança e time;
• Acompanhamento de um Plano de Desenvolvimento personalizado pra você e com seus objetivos;
• Darwin - Programa global de formação de jovens talentos, para desenvolver soft e hard skills;
• Grounding –Um programa Global de formação para os profissionais recém contratados em todo o mundo que estão no começo da carreira de consultoria;
• Induction - Onboarding Internacional conduzido por Heads de RH e negócio para os novos entrantes da Bip de todos os países para promover nossa cultura, valores, proposito e apresentar nossos programas de iniciativa Global. 
• Spinnaker: Treinamento focado em aprimorar habilidades estratégicas de Gerentes e Gerentes Seniores, apoiando e facilitando o desenvolvimento de negócios dentro de um ecossistema complexo.

Faça parte da BIP: Um ecossistema inovador, humano, ousado e revolucionário. 

Somos uma consultoria internacional de transformação de negócios, fundada na Itália em 2003, há 20 anos impactando milhares de pessoas através do nosso trabalho.  

Com nosso espírito jovem, vivemos em um ecossistema em evolução que entrega transformação significativa por meio de uma abordagem personalizada. 

Por aqui, não falta oportunidade para você crescer.

ESTAMOS PRESENTE EM DIVERSOS LOCAIS DO MUNDO! 

+40 países de atuação    + 5000 Bipers pelo mundo    +700 projetos no mercado

Tudo o que temos e construímos para um futuro que se aproxima, é guiado pelo nosso PROPÓSITO:

Pursuing Changes, Nurturing Progress

A mudança é a base de nossa mentalidade, aprendemos e reaprendemos constantemente. Somos desafiadores, assumimos o risco de explorar novas formas de tornar as coisas melhores, inovadoras e sustentáveis para nós, para os nossos clientes e para a sociedade a qual pertencemos. Esforçamo-nos para criar o que ainda não existe, bem como para cuidar e fazer crescer o que existe. Não deixamos pedra sobre pedra – isso é o quão longe ousamos ir.